Política de Entregas

ENTREGAS – PRODUTOS FÍSICOS

Todas as entregas são realizadas pelos Correios, transportadoras parceiras ou podem ser retiradas na loja, em dias e horários comerciais.

Serão feitas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. É indispensável a presença de um responsável maior de 18 anos, com documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Após o pedido ser concluído, não é possível alterar a forma de entrega ou solicitar adiantamento/adiamento da mercadoria.

Os prazos de entrega consideram:

  • Disponibilidade em estoque

  • Emissão da nota fiscal

  • Tempo de preparo do pedido

Mantenha seu e-mail atualizado para receber todas as notificações.

Situações que podem ocorrer na entrega

Ausência no local

Se no dia da entrega não houver ninguém para receber, a transportadora tentará contato pelos telefones cadastrados para informar nova tentativa.

Força maior

Ocorrências externas podem impedir a entrega, como:

  • Chuvas fortes

  • Acidentes

  • Greves na região

  • Bloqueios ou problemas logísticos

PRAZO DE ENTREGA – PRODUTOS FÍSICOS

As entregas são feitas em parceria com os Correios, oferecendo segurança e rastreabilidade.

Modalidades disponíveis:

  • SEDEX

  • PAC

O prazo varia de acordo com a localidade e é exibido no momento da compra.

Trabalhamos para cumprir 100% dos prazos, exceto em situações de força maior.

PRODUTOS DIGITAIS

Após a aprovação do pagamento, o material digital fica disponível imediatamente em:

MINHA CONTA > MEUS PEDIDOS
Basta acessar e realizar o download.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Você receberá por e-mail:

  • Um link de acompanhamento do pedido

  • Notificações automáticas sobre cada etapa do processo, desde o recebimento até o despacho

Assim, você pode acompanhar tudo de forma simples e rápida, sem precisar buscar manualmente o status.