Política de Privacidade

Política de Privacidade – Instituto NeuroSaber

Nós, do Instituto NeuroSaber, valorizamos a segurança, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os armazenamos e como são utilizados.

Ao navegar em nossos sites ou aplicativos, você concorda integralmente com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso. Caso não concorde, pedimos que interrompa sua navegação.

Esta Política segue a legislação brasileira, incluindo a Constituição Federal, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Se tiver dúvidas, entre em contato: suporte@neurosaber.com.br.

1. Definições

  • Titular de dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

  • Dados pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa.

  • Dados sensíveis: informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial, biometria etc.

  • Dado anonimizado: não permite identificação do titular.

  • Tratamento de dados: toda operação envolvendo dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.

2. Crianças e Adolescentes

O acesso aos conteúdos do Instituto NeuroSaber é restrito a pessoas maiores de 18 anos. Monitoramos continuamente para evitar o uso indevido por menores.

Se um menor tiver fornecido dados pessoais indevidamente, solicite a exclusão imediata pelo e-mail: suporte@neurosaber.com.br.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados essenciais para melhorar sua experiência e fornecer nossos produtos e serviços, como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço

  • Informações de pagamento (criptografadas)

  • Histórico de navegação (por cookies, web beacons etc.)

Todos os dados são protegidos por protocolos de segurança e criptografia.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Entregar produtos e serviços adquiridos

  • Identificar e cadastrar usuários em cursos

  • Emitir notas fiscais

  • Realizar pesquisas de mercado

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Enviar conteúdos, notificações e ofertas (com consentimento prévio)

  • Oferecer suporte e atendimento

  • Criar audiências personalizadas para anúncios nas redes sociais

  • Realizar ações de remarketing

  • Analisar comportamento de navegação e mapa de calor

  • Elaborar métricas e relatórios internos

Dados pessoais só serão compartilhados com sua autorização ou por obrigação legal.

5. Envio de E-mails e Comunicações

Ao cadastrar seu e-mail, você autoriza o envio de:

  • Novidades

  • Conteúdos

  • Ofertas

  • Informações sobre produtos e eventos

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link “Descadastrar”.

Também utilizamos o e-mail para criação de audiências personalizadas em plataformas como Facebook e Google, respeitando as normas vigentes.

6. Dados Anonimizados

Podemos coletar dados não identificáveis, para:

  • Melhorar o site

  • Criar novos serviços

  • Medir desempenho

  • Personalizar experiência

  • Realizar análises estatísticas

Exemplos: cookies, tags de pixel, registros de sessão, Google Analytics, entre outros.

7. Política de Cookies

Utilizamos três categorias de cookies:

(a) Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para funcionamento do site. Se bloqueados, algumas funções podem parar de funcionar.

(b) Cookies de Desempenho

Analisam como o usuário navega e identificam erros.

(c) Cookies de Propaganda

Criam perfis para apresentar anúncios personalizados.

O usuário pode desativar cookies de desempenho e propaganda nas configurações indicadas no site.

8. Compartilhamento de Dados

Para cumprir as finalidades já descritas, podemos compartilhar dados com:

  • ActiveCampaign

  • Facebook Pixel

  • Google Analytics

  • Hotjar

  • Octadesk

Todos seguem padrões rigorosos de segurança.

9. Ações de Terceiros

Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

Se tiver experiências negativas com parceiros, envie feedback para: suporte@neurosaber.com.br.

10. Remarketing

Usamos remarketing para exibir anúncios baseados nas páginas visitadas dentro do site do NeuroSaber.

Não utilizamos essa ferramenta para promover serviços de terceiros.

11. Endereços IP

O endereço IP pode ser usado para:

  • Prevenir fraudes

  • Diagnosticar problemas técnicos

  • Obter métricas demográficas

  • Personalizar ofertas

12. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar:

  • Acessos não autorizados

  • Perda ou destruição de dados

  • Vazamentos ou alterações indevidas

Em caso de incidente de segurança relevante, você e a ANPD serão notificados conforme a LGPD.

13. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate nosso DPO:

📧 atendimento@dpooficial.com.br

Última atualização: Maio de 2021